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关于移动宽带用户访问网站不正常的解决方案

发布时间:2016-09-11  人气:1229

近期,我公司经常接到用户反映访问企业网站不正常,出现页面不能打开等现象。通过技术分析,查找原因后,发现是移动网络DNS解析问题。建议移动宽带用户访问网站时,可将计算机DNS服务器地址修改为:114.114.114.114114.114.115.115

一、Windows XP 系统 DNS 服务器设置方法

1、在桌面中找到"网上邻居"的图标,鼠标右键点击该图标,在弹出菜单中选择"属性",如下图:

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如桌面没有"网上邻居"图标,您可以打开系统"控制面板",选择"网络和 Internet 连接",如下图:
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2、在完成步骤 1 后出现"网络连接"文件夹,根据用户的宽带方式不同,会出现"本地连接"图标(下图左)或者“ADSL 拨号(下图右)图标,请在图标上单击鼠标右键,在弹出菜单中选择"属性"
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3、在完成步骤 2 后出现"本地连接 属性"(下图左)或者“ADSL 拨号 属性(下图右)的窗口,双击" Internet 协议(TCP/IP"选项或单击选中后再点击下方"属性"按钮,如下图:


4、在完成步骤 3 后,出现"Internet 协议(TCP/IP)属性"窗口,如下图红框标示区域输入 114DNS 为您提供的公众 DNS 服务地址:
首选 DNS 服务器:114.114.114.114,备用 DNS 服务器:114.114.115.115,输好后点击"确定"按钮即完成修改。
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二、Windows 7 Vista 系统 DNS 服务器设置方法


1、在桌面中找到"网络"的图标,鼠标右键点击该图标,在弹出菜单中选择"属性",如下图:
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如桌面没有"网上邻居"图标,您可以打开系统"控制面板",选择"网络和 Internet "项中的"查看网络状态和任务"连接,如下图:
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2、在完成步骤 1 后出现"网络和共享中心"文件夹,点击左侧更改适配器设置,如下图:
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3、在完成步骤 2 后出现"网络连接"的窗口,选择您使用的宽带连接,单击右键选择"属性"菜单,如下图:

 

 4、在完成步骤 3 后,根据第 3 步中选择的不同会出现"本地连接 属性"(下图左)或者宽带连接 属性(下图右)的窗口,在"本地连接 属性"的窗口,双击" Internet 协议版本 4 TCP/IPv4"选项或单击选中后再点击下方"属性"按钮;在宽带连接 属性窗口中请先点击上方网络选项卡,然后再双击" Internet 协议版本 4 TCP/IPv4"选项或单击选中后点击下方"属性"按钮。如下图:
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5、在完成步骤 4 后,根据第 4 步的操作不同,出现如下图 ① ②不同的"Internet 协议版本4TCP/IPv4)属性"窗口,如图所示在红色框选区域输入 114DNS 为您提供的公众 DNS 服务地址:
首选 DNS 服务器:114.114.114.114,备用 DNS 服务器:114.114.115.115,输好后点击"确定"按钮即完成修改。